事项高效办  市场主体受益

东营经济技术开发区推进“高效办成一件事”体系建设

“修复路径清晰、一事全办便捷、办理过程高效”是市民赵女士对于东营经济技术开发区“高效办成一件事”流程指引下的直观办事感受，其名下的市政工程有限公司是《企业信用修复“一件事”工作指引》（以下简称“《指引》”）东营市地方标准实施以来的首家受益企业。目前，该公司已完成了信用修复，移出异常名录，恢复正常经营。

据悉，《指引》中列明了修复场景中的业务事项办理条件、申报要件、办理时限等要素信息，为办事企业提供标准化服务规范，为企业明确办事路径。企业办结“经营异常名录移出”业务仅用一天时间即可完成。

为充分满足市场主体需求，东营经济技术开发区以“高效办成一件事”为抓手，以市场主体需求为导向，主导编制完成企业合法合规信息查询、企业破产信息查询、企业信用修复等三项东营市地方标准，以连贯动作赋能企业合规发展，实现标准之间的逻辑衔接和推广复用。三项标准的发布实施，填补了国家13个“高效办成一件事”地方标准空白，进一步完善了开发区政务服务标准体系。

在“企业合法合规查询一件事”场景运行过程中，开发区重建运行机制，整合信息资源，将多个领域不同部门的核查内容整合进一张申请表格，由政务服务管理部门一口受理，后分别向各相关部门推送核查需求，为企业提供线下“只进一门”、线上“一网办理”优质服务，满足企业所需、所盼，打造了“民事无忧 企事有解”的政务服务品牌。

在开发区政务服务中心的“高效办成一件事”专区，工作人员对从属“一件事”集成业务进行通收通办，以内部流转的方式提升服务效能，现已为市场主体办理“一件事”集成业务40余件，所涉业务种类20余项。目前，开发区已梳理“一件事”服务场景60余个，积极推动高效办成“一件事”向高效办成“一类事”延伸。

“高效办成一件事”不仅提升了政务办理的速度，还提升了企业和群众办事的满意度和获得感。下一步，开发区将继续以企业需求为导向，以整体协同、赋能全链条为目标，全力解决企业在设立、发展过程中的问题，降低企业的制度性成本；不断优化提升政务服务水平，积极推进“高效办成一件事”体系建设，探索政务服务“集成办、高效办”的迭代升级，创建更利于企业发展的营商环境，助推开发区市场主体增量提质。

政策文件：关于《政务服务领域“高效办成一件事”13项工作指引》的通知